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高新技術(shù)企業(yè)如何優(yōu)化知識管理
數(shù)據(jù)顯示,美國知識與技術(shù)密集產(chǎn)業(yè)(KTI)的貢獻率占GDP總值的39%,中國則占21%,日益說明KTI企業(yè)在社會發(fā)展中的地位和作用日顯舉足輕重。在KTI占比越來越大的今天,高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展對知識這一無形資產(chǎn)的倚重度空前提升,國外學界和企業(yè)界的有識之士都已意識到知識管理對于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義和重要影響,紛紛將知識管理視為“現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略變革的突破口”。
知識管理已成為主宰企業(yè)創(chuàng)新能力的核心要素。簡單來說,知識管理是以知識為核心的管理,并配合信息技術(shù)手段,整合知識資源,促使知識的應(yīng)用與價值實現(xiàn)。當前,借鑒國外知識管理先進研究成果和成功案例,檢視我國高新技術(shù)企業(yè)知識管理現(xiàn)狀,厘清存在問題,探索因應(yīng)策略,對于推動高新技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)新、科學發(fā)展,意義重大而深遠。
高新技術(shù)企業(yè)具有知識資源密集、自主創(chuàng)新能力強、產(chǎn)品更新?lián)Q代快的特征,我國高新技術(shù)企業(yè)知識管理現(xiàn)狀,有以下問題:
一是從國內(nèi)目前高新技術(shù)企業(yè)知識獲取的渠道來看,企業(yè)知識管理過多地關(guān)注專利的獲取,但對專利進行內(nèi)化的能力較弱;
二是在知識存儲方面,國內(nèi)主要企業(yè)目前未能真正形成知識存儲的科學管理系統(tǒng);
三是在知識保護方面,目前我國科技型中小企業(yè)為*活躍的創(chuàng)新主體,約65%的專利為中小企業(yè)發(fā)明創(chuàng)造,但往往中小企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護意識薄弱,同行業(yè)之間侵權(quán)成本低,維權(quán)費用高,難以保障企業(yè)利益,劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生;
四是在知識共享方面,企業(yè)硬軟兩個環(huán)境的營造不到位,不少企業(yè)不愿為員工培訓、學習、交流與深造等方面創(chuàng)造空間,提供條件,對知識共享缺少剛性支持。
此外,研究與開發(fā)(R&D)是體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)自主研發(fā)能力及核心競爭力的關(guān)鍵指標,直接影響著高新技術(shù)企業(yè)的業(yè)績和競爭力。按照國際標準,高新技術(shù)企業(yè)的R&D投入強度不應(yīng)低于5%。然而據(jù)有關(guān)統(tǒng)計顯示,我國很多代表性企業(yè)R&D投入占銷售比例尚不足1%,嚴重制約和限制了企業(yè)自主研發(fā)能力與核心競爭產(chǎn)品數(shù)量,企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新活力不足,動能難繼。
目前我國高新技術(shù)企業(yè)在知識管理方面存在的問題復雜多樣,只有綜合考量,多元施策,方能真正改善高新技術(shù)企業(yè)知識管理的現(xiàn)狀,提升水平,實現(xiàn)企業(yè)的科學健康可持續(xù)發(fā)展。
一、加大企業(yè)知識管理研究力度,創(chuàng)新研究模式
綜合來看,國外多數(shù)高新技術(shù)企業(yè)知識管理的成功案例來源于實踐活動,歸納為一種知識管理模式,有時稱為“草根模式”,如西門子醫(yī)療解決方案公司(MED)根據(jù)企業(yè)的特殊需求創(chuàng)建“MED知識分享”平臺,與公司戰(zhàn)略相匹配,作為公司全球戰(zhàn)略化的一個環(huán)節(jié)。國內(nèi)研究多表現(xiàn)為問題導向型研究,是在理論研究基礎(chǔ)上,配合實踐經(jīng)驗,自上而下的推行知識管理,可稱之為“行政模式”。兩種模式各有其優(yōu)點和不足,在研究和實踐中具有互補性。應(yīng)關(guān)注高新技術(shù)企業(yè)知識管理理論研究與實踐研究的合體,不斷創(chuàng)新研究模式,建立行之有效的模式類型。
二、加快制定企業(yè)知識管理戰(zhàn)略,調(diào)整組織結(jié)構(gòu)
充分調(diào)研企業(yè)的知識資源優(yōu)勢與知識能力水平,對企業(yè)發(fā)展目標、定位、趨勢等進行統(tǒng)籌分析,制定與企業(yè)發(fā)展目標相協(xié)調(diào)、企業(yè)發(fā)展方向相一致、企業(yè)資源狀況相匹配的知識管理戰(zhàn)略。建立靈活、便捷、高效的扁平化知識型組織結(jié)構(gòu),以工作流程為中心建立組織結(jié)構(gòu)。簡化企業(yè)管理層級,減少企業(yè)中不必要的管理崗位,提高知識在員工中的傳遞效率。
三、加快建設(shè)企業(yè)知識管理團隊,培養(yǎng)創(chuàng)新能力
企業(yè)應(yīng)重視培養(yǎng)高新技術(shù)企業(yè)知識管理專業(yè)團隊,發(fā)揮他們在知識結(jié)構(gòu)、知識素養(yǎng)等方面的優(yōu)勢,在團隊的良性互動氛圍中加強溝通,提高團隊的協(xié)作效率。
四、創(chuàng)新高新技術(shù)企業(yè)學習機制,提高學習能力
加強組織學習,企業(yè)管理層面制定學習的目標與章程,并為員工提供多元化的培訓與學習渠道。對于現(xiàn)有員工的培訓與學習,以企業(yè)虛擬大學、實踐社群、學習型組織等形式為企業(yè)知識活動搭建橋梁。同時注重專業(yè)人才的儲備與引進,新員工能夠持續(xù)為組織知識創(chuàng)新匯入新元素,提高企業(yè)創(chuàng)新能力,形成良性互動。
五、持續(xù)培育企業(yè)知識管理文化,打造企業(yè)文化氛圍
全球**企業(yè)HP公司的發(fā)展基石之一便是企業(yè)的合作精神,積*開放的企業(yè)文化能夠激發(fā)員工動力。企業(yè)應(yīng)建立人性化管理制度,建立合理的激勵機制,以物質(zhì)激勵與精神激勵方式鞏固人才培養(yǎng),實現(xiàn)人才價值,提升企業(yè)效績。
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